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Perguntas frequentes
Como entro no app?
Com o e-mail e a senha do responsável. Depois de entrar, escolha o perfil da criança.
Esqueci a senha
Escreva para o suporte a partir do e-mail cadastrado e enviamos um novo acesso.
Como troco a senha?
No app: Área dos pais → Conta → Trocar a senha. A área dos pais pede o ano de nascimento do adulto antes de abrir.
Como crio, edito ou apago o perfil de uma criança?
Na tela “Quem vai entrar agora?”, toque em Editar perfis.
Como excluo a conta e os dados?
No app: Área dos pais → Conta → Excluir conta. Apaga na hora a conta, os perfis e o progresso. Também dá para pedir por e-mail: veja como pedir a exclusão.
O app tem anúncios ou compras?
Não. Não há anúncios, e nada é vendido dentro do app.
Os vídeos não carregam
O conteúdo vem da internet. Confira a conexão e abra o app de novo. Se continuar, escreva para o suporte.
Privacidade
O English Buddie é feito para crianças e segue a LGPD. A criança não tem conta própria: o perfil dela fica dentro da conta do responsável. Os detalhes estão na Política de Privacidade.